Petra Jachmann
München
Kurzprofil
Leidenschaftliche Expertin für Quality Assurance und Prozessmanagement mit nachweisbarem Erfolg in der Implementierung von Qualitätsstrategien und dem Change Management. Durch meine Zertifizierung als QMB (ISO 9001) und meine Erfahrung als CI/CD-Projektleiterin verstehe ich es, komplexe Prozesse effizient zu gestalten und Standards nachhaltig zu verankern. Ich agiere als authentischer Servant Leader, der Teams und Fachbereiche durch Coaching und klare Kennzahlen-Analysen zu operativer Exzellenz führt.
Übersicht
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Software Quality Assurance Teamlead
Sphera
München
2020.10 - 2025.07
- Ziele und Strategien für Quality Engineering definiert und überwacht
- Team- und externe Kommunikation optimiert
- Effizientes Konfliktmanagement durchgeführt
- CI/CD-Projektleitung übernommen
- Striktes Einhalten aller Qualitäts- und Unternehmensstandards und Überprüfen der Teamaktivität
- Aufbauen interner Kontrollsysteme zur Risikominimierung.
- Implementieren effektiver Strategien für das Change Management.
- Managen des Personalmanagements, einschließlich Rekrutierung, Schulungen und Leistungsbewertungen.
- Verwalten der Planung von Coachings und Schulungen.
- KPI Management inklusive Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA)
Senior Software Quality Engineer
riskmethods GmbH
München
2018.02 - 2020.09
- Erstellung präziser Test-Pläne zur Qualitätssicherung
- Entwicklung von QA-Strategien und Prozessen
- Projektleitung in Initiativen für Prozessverbesserung
- Steuerung des Incident Management und Fehleranalyse
- SQL Testing
Quality Software Engineer
riskmethods GmbH
München
2016.06 - 2018.01
- Exploratives Testen zur Sicherstellung der Softwarequalität erfolgreich durchgeführt
- Manuelle Regressionstests erweitert und angepasst für optimale Qualitätsstandards
- API-Tests zur Sicherstellung der Interoperabilität und nahtlosen Integration durchgeführt
- Bug Triage effektiv eingesetzt zur schnellen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
HRG
München
2012.04 - 2016.05
- Betreuung von VIP-Kunden zur Sicherstellung außergewöhnlicher Servicequalität
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
BCD
München
2011.07 - 2012.03
- Entwickeln von Prozessverbesserungen und langfristigen Geschäftsstrategien durch detailliertes Analysieren des Kundenfeedbacks.
- Souveränes Managen von Beschwerden und Problemen während der Reise.
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
American Express Business Travel
München
2006.06 - 2011.06
- Koordinieren der Aufgaben innerhalb des Teams und Delegieren von Verantwortlichkeiten.
- Gewährleisten der Kundenzufriedenheit durch zeitnahes und professionelles Umsetzen von Problemlösungen.
Reiseverkehrskauffrau
UGR TUI Travel Star
Neufahrn bei Freising
2004.06 - 2006.05
- Genaues Abrechnungsmanagement implementiert
- Exzellente Kundenbetreuung sichergestellt
Ausbildung
Bürokauffrau - Bürokauffrau
Berufsschule Freising
Freising 2001.09 - 2004.05
Kompetenzen
- Teamführung
- Projektleitung
- Coaching
- Mentoring
- Risikominderung
- Organisation von Meetings
- Ausgezeichnetes Krisen- und Konfliktmanagement
- Motivationsfähigkeit
- Lean Management
- KPI Management
- Kundenservice
- Prozessoptimierung
- Cyber Security
- Produktqualität
- Analytische Fähigkeiten
- Hands-on-Mentalität
- Microsoft Office-Pakete
- Profundes Wissen im Bereich Prozessoptimierung
- Interkulturelle und soziale Kompetenz
- Planungs- und Organisationstalent
- Einschlägige Erfahrung in der Personalführung
- Mitarbeiterentwicklung
- Compliance-Bewusstsein
- MS-Office
- Strategisches Denken
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
EHRENAMT
- Admin und Chatmoderator bei https://www.fs-location.de von 2005 - 2011
- Freiwilliges soziales Jahr bei Gemeinsam Leben lernen e.V. von 2000 - 2001
- Betreuung von Senioren im Seniorenheim Haus am Lohwald in Unterschleißheim von 1998 - 2000
WEITERBILDUNGEN
- Scrum Master Schulung mit anschließender Zertifizierung in PSM I und PSM II
- Scrum Product Owner Schulung mit anschließender Zertifizierung in PSPO II
- Python Schulung
- Prince 2 Projektmanagement
- Seit Dezember 2025 KI Manager
- Seit Februar KI gestütztes Change Management
Zertifizierung
- ISTQB CTFL 4.0
- Scrum Master PSM II
- Scrum Product-Owner PSPO II
- Zertifikat im Bereich Qualitätsmanagment QMB ISO DIN 9001
Zeitleiste
Software Quality Assurance Teamlead
Sphera
2020.10 - 2025.07
Senior Software Quality Engineer
riskmethods GmbH
2018.02 - 2020.09
Quality Software Engineer
riskmethods GmbH
2016.06 - 2018.01
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
HRG
2012.04 - 2016.05
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
BCD
2011.07 - 2012.03
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
American Express Business Travel
2006.06 - 2011.06
Reiseverkehrskauffrau
UGR TUI Travel Star
2004.06 - 2006.05
Bürokauffrau - Bürokauffrau
Berufsschule Freising
2001.09 - 2004.05