Petra Jachmann
München
Kurzprofil
Leidenschaftliche Expertin für Quality Assurance und Prozessmanagement mit nachweisbarem Erfolg in der Implementierung von Qualitätsstrategien und dem Change Management. Durch meine Zertifizierung als QMB (ISO 9001) und meine Erfahrung als CI/CD-Projektleiterin verstehe ich es, komplexe Prozesse effizient zu gestalten und Standards nachhaltig zu verankern. Ich agiere als authentischer Servant Leader, der Teams und Fachbereiche durch Coaching und klare Kennzahlen-Analysen zu operativer Exzellenz führt.
Übersicht
21
21
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
1
1
Certification
Berufserfahrung
Software Quality Assurance Teamlead
Sphera
München
10.2020 - 07.2025
- Ziele und Strategien für Quality Engineering definiert und überwacht
- Team- und externe Kommunikation optimiert
- Effizientes Konfliktmanagement durchgeführt
- CI/CD-Projektleitung übernommen
- Striktes Einhalten aller Qualitäts- und Unternehmensstandards und Überprüfen der Teamaktivität
- Aufbauen interner Kontrollsysteme zur Risikominimierung.
- Implementieren effektiver Strategien für das Change Management.
- Managen des Personalmanagements, einschließlich Rekrutierung, Schulungen und Leistungsbewertungen.
- Verwalten der Planung von Coachings und Schulungen.
- KPI Management inklusive Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA)
Senior Software Quality Engineer
riskmethods GmbH
München
02.2018 - 09.2020
- Erstellung präziser Test-Pläne zur Qualitätssicherung
- Entwicklung von QA-Strategien und Prozessen
- Projektleitung in Initiativen für Prozessverbesserung
- Steuerung des Incident Management und Fehleranalyse
- SQL Testing
Quality Software Engineer
riskmethods GmbH
München
06.2016 - 01.2018
- Exploratives Testen zur Sicherstellung der Softwarequalität erfolgreich durchgeführt
- Manuelle Regressionstests erweitert und angepasst für optimale Qualitätsstandards
- API-Tests zur Sicherstellung der Interoperabilität und nahtlosen Integration durchgeführt
- Bug Triage effektiv eingesetzt zur schnellen Fehlerbehebung und Prozessoptimierung
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
HRG
München
04.2012 - 05.2016
- Betreuung von VIP-Kunden zur Sicherstellung außergewöhnlicher Servicequalität
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
BCD
München
07.2011 - 03.2012
- Entwickeln von Prozessverbesserungen und langfristigen Geschäftsstrategien durch detailliertes Analysieren des Kundenfeedbacks.
- Souveränes Managen von Beschwerden und Problemen während der Reise.
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
American Express Business Travel
München
06.2006 - 06.2011
- Koordinieren der Aufgaben innerhalb des Teams und Delegieren von Verantwortlichkeiten.
- Gewährleisten der Kundenzufriedenheit durch zeitnahes und professionelles Umsetzen von Problemlösungen.
Reiseverkehrskauffrau
UGR TUI Travel Star
Neufahrn bei Freising
06.2004 - 05.2006
- Genaues Abrechnungsmanagement implementiert
- Exzellente Kundenbetreuung sichergestellt
Ausbildung
Bürokauffrau - Bürokauffrau
Berufsschule Freising
Freising 09.2001 - 05.2004
Kompetenzen
- Teamführung
- Projektleitung
- Coaching
- Mentoring
- Risikominderung
- Organisation von Meetings
- Ausgezeichnetes Krisen- und Konfliktmanagement
- Motivationsfähigkeit
- Lean Management
- KPI Management
- Kundenservice
- Prozessoptimierung
- Cyber Security
- Produktqualität
- Analytische Fähigkeiten
- Hands-on-Mentalität
- Microsoft Office-Pakete
- Profundes Wissen im Bereich Prozessoptimierung
- Interkulturelle und soziale Kompetenz
- Planungs- und Organisationstalent
- Einschlägige Erfahrung in der Personalführung
- Mitarbeiterentwicklung
- Compliance-Bewusstsein
- MS-Office
- Strategisches Denken
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
EHRENAMT
- Admin und Chatmoderator bei https://www.fs-location.de von 2005 - 2011
- Freiwilliges soziales Jahr bei Gemeinsam Leben lernen e.V. von 2000 - 2001
- Betreuung von Senioren im Seniorenheim Haus am Lohwald in Unterschleißheim von 1998 - 2000
WEITERBILDUNGEN
- Scrum Master Schulung mit anschließender Zertifizierung in PSM I und PSM II
- Scrum Product Owner Schulung mit anschließender Zertifizierung in PSPO II
- Python Schulung
- Prince 2 Projektmanagement
- Seit Dezember 2025 KI Manager
- Seit Februar KI gestütztes Change Management
Zertifizierung
- ISTQB CTFL 4.0
- Scrum Master PSM II
- Scrum Product-Owner PSPO II
- Zertifikat im Bereich Qualitätsmanagment QMB ISO DIN 9001
Zeitleiste
Software Quality Assurance Teamlead
Sphera
10.2020 - 07.2025
Senior Software Quality Engineer
riskmethods GmbH
02.2018 - 09.2020
Quality Software Engineer
riskmethods GmbH
06.2016 - 01.2018
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
HRG
04.2012 - 05.2016
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
BCD
07.2011 - 03.2012
Reiseverkehrskauffrau im Geschäftsreisedienst
American Express Business Travel
06.2006 - 06.2011
Reiseverkehrskauffrau
UGR TUI Travel Star
06.2004 - 05.2006
Bürokauffrau - Bürokauffrau
Berufsschule Freising
09.2001 - 05.2004