Rohed Kakar
Hamburg
Kurzprofil
Betriebswirtschaftlich ausgebildete Führungskraft mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Autovermietung sowie fundierten Kenntnissen im Flottenmanagement, Schadens- und Kostencontrolling und der Steuerung operativer Prozesse. Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, der Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern und der Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen. Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Übersicht
2
2
years of professional experience
Berufserfahrung
Stellvertretender Filialleiter
Enterprise Mobility
Hamburg
2024.03 - heute
• Operative Steuerung einer stark frequentierten Vermietstation
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden
• Bearbeitung komplexer Kundenanliegen sowie Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Mitwirkung im Flottenmanagement sowie Schadens- und Kostencontrolling
• Verantwortung für Personaleinsatzplanung und Kapazitätssteuerung
• Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern
Traineeprogramm: Management -Trainee
Enterprise Mobility
Hamburg
2023.03 - 2024.03
- Aktive Mitarbeit bei der Analyse, Bewertung und Optimierung operativer Abläufe im Filialbetrieb
- Übernahme eigenständiger, projektartiger Aufgaben, u. a. Optimierung einzelner Prozessschritte, Standardisierung von Arbeitsabläufen und Vorbereitung interner Maßnahmen
- Mitwirkung des Flottenmanagements inkl. Disposition, Schadens- und Kostencontrolling
- Planen, Organisieren und Unterstützen verschiedener Abteilungen gemäß Anforderungen des Managements.
Werkstudent HR
Thysenkrupp Steel Business
Essen
2022.05 - 2023.02
• Personaladministration
• Betreuung des Employee Lifecycles
• SAP HCM
• Erstellung arbeitsrechtlicher Dokumente
• Stammdatenpflege
• Recruiting-Unterstützung
Ausbildung
Gesamtschule Süd - Allgemeine Hochschulreife
Gesamtschule-Süd
Essen 2010 - 2019
Bachelor of Arts - Business Administration – Management
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
Essen 2021 - 2024
Kompetenzen
Flottenmanagement
Schadens- und Kostencontrolling
Kaufmännische Sachbearbeitung
Reklamations- und Eskalationsmanagement
Kunden- und Dienstleisterkommunikation
Prozessoptimierung
KPI-Analyse und Reporting
Personaleinsatzplanung
SAP HCM
Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
SPRACHEN
Deutsch
Muttersprache
Deutsch
Fließend (C2)
C2
Englisch
Fließend (C2)
C2
Hindi
Fließend (C2)
C2
Zeitleiste
Stellvertretender Filialleiter
Enterprise Mobility
2024.03 - heute
Traineeprogramm: Management -Trainee
Enterprise Mobility
2023.03 - 2024.03
Werkstudent HR
Thysenkrupp Steel Business
2022.05 - 2023.02
Gesamtschule Süd - Allgemeine Hochschulreife
Gesamtschule-Süd
2010 - 2019
Bachelor of Arts - Business Administration – Management
FOM Hochschule für Oekonomie und Management
2021 - 2024