Sasha de Castro Rivera
Hamburg
Übersicht
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Berufserfahrung
Co-CEO
EPI BALEAR SL
Palma de Mallorca / Hamburg
2024.04 - heute
- Ein- und Verkauf
- Überwachung der täglichen Geschäftsabläufe (Produktion, Beschaffung, Logistik, Vertrieb, Kundendienst
- Strategische Einkaufsplanung
- Preis- und Kostencontrolling im Einkauf
- Überwachung der täglichen Geschäftsabläufe
- Verantwortung über 12 Miterbeiter
- Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten; transparente Kommunikation
- Preis-/Rabattstrukturen
- Schulung/Weiterbildung Organisieren
- Umsatzkontrolle
- Webseiten-Optimierung
Lost and Found Supervisor
Eurowings / AAS
Hamburg
2019.08 - 2024.03
- Telefonisches, persönliches und schriftliches Betreuen von Kunden.
- Sorgfältiges Aufnehmen von Kundenanliegen.
- Koffer wieder finden und Schnell an die Passagiere bringen
- Verantwortung für 2 Fluggesellschaften Lufthansa und Eurowings
- Dienstplan Optimirung
- Erstellen von Dokumentationen.
- Pflegen von Kundenstammdaten.
- Aktives Mitarbeiten in der Prozessoptimierung
- Verantwortung für 25 Miterbeiter
- Einkauf von Miterbeiter Bekleidung und Arbeitsutensilien
Berufsvorbereitung
Rewe
Schenefeld Hamburg
2018.08 - 2019.07
- Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Vorgesetzten.
- Teilnehmen an Besprechungen und virtuellen Meetings.
- Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
Ausbildung
Förderschulabschluss -
Elbe-Jeetzel-Schule
Dannenberg 2014.08 - 2018.07
Kompetenzen
- Serviceorientierung
- Kundenberatung
- Versierter Umgang mit der EDV
- Kritikfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Problemlösungskompetenz
- Geduld und Empathie
- Kenntnisse mit dem System
Sprachen
Deutsch
Experte
C2
Spanisch
Experte
C2
Englisch
Gute Kenntnisse
B2
Portugiesisch
Gute Kenntnisse
B2
Zeitleiste
Co-CEO
EPI BALEAR SL
2024.04 - heute
Lost and Found Supervisor
Eurowings / AAS
2019.08 - 2024.03
Berufsvorbereitung
Rewe
2018.08 - 2019.07
Förderschulabschluss -
Elbe-Jeetzel-Schule
2014.08 - 2018.07