Sebastian Haas
Cadolzburg
Übersicht
14
14
years of professional experience
6047
6047
years of post-secondary education
Berufserfahrung
AV/CS Project Coordinator
Ricoh Deutschland GmbH
11.2025 - 01.2026
- Durchführung von Bedarfsanalysen und Beratung zu Kommunikations-, Konferenzraum- und Meetingraumlösungen
- Technische Pre-Sales-Unterstützung inklusive Produktdemos, Machbarkeitsbewertungen und Unterstützung des Vertriebs bei technischen Rückfragen
- Planung und Koordination von Installationen, inklusive Abstimmung mit Technikern, externen Servicepartnern und Projektbeteiligten
- Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden sowie für interne und externe Techniker
- Begleitung von Installationen und Inbetriebnahmen vor Ort, inklusive Feineinstellungen, Funktionstests und Troubleshooting
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement zur Optimierung von Lösungen und zur Abstimmung projektbezogener Anforderungen
Pre-sales Specialist Service Advantage
RICOH Deutschland GmbH
07.2022 - 01.2026
- Analyse von Kundenanforderungen und Beratung zu passenden Service- und Technologielösungen
- Durchführung von Produktpräsentationen, Live-Demos und Workshops
- Technische Unterstützung des Vertriebs in der Angebots- und Planungsphase
- Bewertung der technischen Machbarkeit und Erstellung von Lösungskonzepten
- Planung von Installationen, Serviceprozessen und technischen Abläufen
- Durchführung von Pre-Surveys, Vor-Ort-Begehungen und Projektvorbereitungen
- Abstimmung mit Technikern, Servicepartnern und internen Fachabteilungen
- Schulung von Kunden, Technikern und internen Teams
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Service-Dokumentationen und Teilekatalogen
- Begleitung von Installationen, Inbetriebnahmen und Troubleshooting vor Ort
- Optimierung von Systemen nach Kundenfeedback
- Schnittstelle zwischen Vertrieb, Technik, Produktmanagement und externen Partnern
Printing Engineer - Ausbilder
RICOH Deutschland GmbH
12.2019 - 06.2022
- Analyse von Kundenanforderungen im Bereich Digitaldruck, Großformatdruck und Produktionsdruck
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Drucksystemen und Softwarelösungen
- Durchführung von Testdrucken, Kalibrierungen und Farbanpassungen
- Fehleranalyse, Troubleshooting und Optimierung von Druckprozessen
- Technische Beratung zu Drucktechnologien, Workflows und Farbmanagement
- Erstellung von technischen Dokumentationen, Serviceanleitungen und Konfigurationsunterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb und Produktmanagement zur Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
- Unterstützung bei Wartungen, Systemupgrades und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Kundenbetreuung vor Ort und Begleitung von Abnahmen und Funktionstests
- Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen für Kunden, Techniker und interne Mitarbeiter
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Präsentationen, Workshops und praktischen Trainingsmodulen
- Vermittlung von Fachwissen zu Drucksystemen, Software, Workflows und Serviceprozessen
- Durchführung von Maschinen- und Softwareeinweisungen beim Kunden vor Ort oder im Trainingszentrum
- Analyse der Lernbedarfe und Anpassung der Trainingsinhalte an Zielgruppen und Qualifikationsniveaus
- Bewertung von Trainingserfolgen sowie Dokumentation der Lernergebnisse
- Unterstützung bei Zertifizierungen und Qualifizierungsmaßnahmen für Techniker
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Service und Vertrieb zur Abstimmung von Trainingsthemen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte durch Schulungen und technische Trainings
Medientechnologe
LEONHARD KURZ Stiftung & Co.KG
Fürth
01.2019 - 11.2019
Ausbilder Medientechnologe Digital
ONLINEPRINTERS
03.2017 - 12.2018
Offset und Digital Drucker
Ellerhold Aktiengesellschaft
09.2011 - 02.2017
Ausbildung
Medienfachwirt -
IHK Akademie Nürnberg
AdA IHK Ausbilderschein -
IHK Akademie Nürnberg
Medientechnologe Flachdruck/Digitaldruck -
Kompetenzen
- Implementierung
- Projekterfahrung
- Monitoring
- Transition
- Technisches Training
- Teamwork
- Management
- Kunden-Support
- Presales
- Projektmanagement
- Ingenieurwesen
- Schulung
- Kommunikation
- Informationstechnologie
- Kundenservice
- Menschenführung
- Konzeptionierung
- Analytisch
- Internationales Projekt
- Projektumfeld
Sprachen
Deutsch
Fließend (C2)
Englisch
Solide Kenntnisse
Zeitleiste
AV/CS Project Coordinator
Ricoh Deutschland GmbH
11.2025 - 01.2026
Pre-sales Specialist Service Advantage
RICOH Deutschland GmbH
07.2022 - 01.2026
Printing Engineer - Ausbilder
RICOH Deutschland GmbH
12.2019 - 06.2022
Medientechnologe
LEONHARD KURZ Stiftung & Co.KG
01.2019 - 11.2019
Ausbilder Medientechnologe Digital
ONLINEPRINTERS
03.2017 - 12.2018
Offset und Digital Drucker
Ellerhold Aktiengesellschaft
09.2011 - 02.2017
Medienfachwirt -
IHK Akademie Nürnberg
AdA IHK Ausbilderschein -
IHK Akademie Nürnberg