Tabea Marie Gehl
Lemberg
Übersicht
2
2
Languages
5
5
years of professional experience
Berufserfahrung
Onsite Support
profine GmbH
Pirmasens
2024.09 - heute
- Bearbeiten von Störungen und Anfragen direkt am Arbeitsplatz der Anwender im Werk.
- Installieren und Einrichten von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Standardsoftware in der Produktion.
- Durchführen von Erstdiagnosen bei IT-Problemen und Weiterleiten komplexerer Fälle an Fachabteilungen.
- Dokumentieren von Supportfällen, Lösungen und Übergaben für eine nachvollziehbare Nachverfolgung.
- Übernehmen des persönlichen und telefonischen User-Supports.
- Übernehmen des 1st und 2nd Level Supports für Endbenutzer.
- Leiten und Koordinieren von Serviceanfragen und Support-Prozessen.
- Bereitstellen technischer Supportleistungen für Hardware- und Softwareprobleme.
- Dokumentieren aller ausgeführten Arbeiten im IT-Support-Bericht.
Einzelhandelskauffrau
Media Markt
Pirmasens
2020.12 - 2025.09
- Beraten von Kundinnen und Kunden zu Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten und Zubehör im Verkaufsraum.
- Präsentieren und Pflegen von Warenflächen nach Sortimentsvorgaben sowie Preisauszeichnungen und Aktionshinweisen.
- Durchführen von Kassenvorgängen, Bar- und Kartenzahlungen sowie täglicher Kassenabrechnung.
- Bearbeiten von Reklamationen, Umtausch und Rückgaben unter Berücksichtigung geltender Service- und Gewährleistungsregeln.
- Unterstützen bei der Annahme und Kontrolle von Lieferungen sowie beim Verräumen neuer Ware.
- Einarbeiten neuer Kolleginnen und Kollegen in Abläufe, Warenpräsentation und Kundenansprache im Marktalltag.
- Erfolgreiches Beraten der Kunden bis hin zum Verkaufsabschluss.
- Pflegen eines freundlichen und professionellen Umgangs mit jedem Kunden.
- Aktives Gewinnen von Neukunden und Pflegen der Beziehungen zu Bestandskunden.
- Mitwirken bei Veranstaltungen, Sonderaktionen und Promotionen.
- Selbstbewusstes und zielgerichtetes Führen von Verkaufsgesprächen.
Ausbildung
Betriebswirt -
BFW
Saarland 2026 - heute
Wirtschaftsfachwirt -
BFW
Saarland 2024 - 2026
Einzelhandelskauffrau -
BBS
Pirmasens 2020 - 2023
Allgemeine Fachhochschulreife -
BBS
Rodalben 2017 - 2019
Kompetenzen
- Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke
- Durchsetzungsvermögen
- Kritikfähigkeit
- Entscheidungsfähigkeit
- Lernbereitschaft
- Teamfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Stressresistenz
- Engagement und proaktives Handeln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Zeitleiste
Onsite Support
profine GmbH
2024.09 - heute
Einzelhandelskauffrau
Media Markt
2020.12 - 2025.09
Allgemeine Fachhochschulreife -
BBS
2017 - 2019
Einzelhandelskauffrau -
BBS
2020 - 2023
Wirtschaftsfachwirt -
BFW
2024 - 2026
Betriebswirt -
BFW
2026 - heute