VENUS YOUSEFPOUR
Leinfelden-Echterdingen
Kurzprofil
Eefahrung im Vertrieb und software
Aktuelle umschulung
Abgeschlossenes studiom als IT -Software
Übersicht
4
4
Languages
9
9
years of professional experience
Berufserfahrung
support manager
ozon techcnologi
kive
03.2019 - 02.2022
- Abstimmen von Prioritäten bei dringenden Supportfällen mit angrenzenden Serviceteams.
- Einweisen neuer Mitarbeitender in Abläufe, Standards und kundenorientierte Kommunikation.
- Kompetentes und lösungsorientiertes Bearbeiten von Kundenanliegen, Anfragen und Reklamationen.
- Konstruktives Beteiligen an Teambesprechungen und gezieltes Einbringen von Ideen und Lösungsvorschlägen.
- Strukturiertes Koordinieren und termingerechtes Umsetzen von Aufgaben und Arbeitspaketen.
Kundenbetreuer im Service
ozon techcnologi
kive
04.2017 - 02.2019
- Betreuen von Servicefällen im Tagesgeschäft und Nachverfolgen offener Anliegen bis zur Klärung.
- Erfassen und Prüfen von Kundeninformationen sowie Pflegen vollständiger Vorgangsdaten im System.
- Informieren von Kunden über Lösungswege, Bearbeitungsstände und erforderliche Unterlagen im Serviceprozess.
- Aktives Gewinnen neuer Kunden.
amt für personenstandsregister-urkundenregisterung
akbari
isfahan
05.2013 - 11.2015
- Prüfen von Personenstandsurkunden auf Vollständigkeit, Plausibilität und formale Richtigkeit.
- Erfassen und fortlaufendes Führen von Registereinträgen unter Beachtung geltender Vorschriften.
- Ausstellen von Urkunden aus Personenstandsregistern nach Antrag und vorhandener Berechtigung.
Ausbildung
Bachelor IT- computer software - IT computer software
university of applied sciencs
isfahan 2010 - 2013
ABITOR - computer GRAFIK
Hochschule
ISFAHN 2007 - 2010
Kompetenzen
- Durchsetzungsvermögen
- Entwicklungsbereitschaft
- Freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Kreativität
- Verantwortungsbewusstsein
Sprachen
persisch
Muttersprache
Deutsch
Fortgeschritten (B1)
B1
Englisch
Fortgeschritten (B1)
B1
Russisch
Grundlagen (A2)
A2
Zeitleiste
support manager
ozon techcnologi
03.2019 - 02.2022
Kundenbetreuer im Service
ozon techcnologi
04.2017 - 02.2019
amt für personenstandsregister-urkundenregisterung
akbari
05.2013 - 11.2015
ABITOR - computer GRAFIK
Hochschule
2007 - 2010
Bachelor IT- computer software - IT computer software
university of applied sciencs
2010 - 2013