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AdministrativeAssistant
Martina Christ

Martina Christ

Wittenberge

Kurzprofil

Kommunikationsstarke, vertriebsorientierte und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit über 30 Jahren Erfahrung in Führung, Kundenkommunikation und serviceorientierter Beratung. Meine Stärke liegt im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen, in der präzisen Bedarfsermittlung sowie in der zielgerichteten Gesprächsführung bis zum Abschluss. Durch meine langjährige Erfahrung im Umgang mit Menschen, in verantwortungsvollen Leitungsfunktionen und in ergebnisorientierter Zusammenarbeit bringe ich beste Voraussetzungen für eine Position in den Bereichen Terminierung, Beratung, Closing und Customer Success mit - insbesondere im Umgang mit warmen Leads.

Berufserfahrung

Hoteldirektorin & Prokuristin

VITALHOTEL ambiente
Bad Wilsnack
2021.01 - 2026.07
  • Verantwortung für operative und wirtschaftliche Abläufe des Hauses
  • Führung, Motivation und Entwicklung von Mitarbeitenden
  • Sicherstellung einer verbindlichen, serviceorientierten und professionellen Kommunikation
  • Lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
  • Ergebnisorientiertes Handeln mit Blick auf Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenbindung

Hoteldirektorin

Hotel Schloss Grube
Bad Wilsnack
2016.06 - 2020.10
  • Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb
  • Steuerung von Mitarbeitenden, Qualitätsstandards und organisatorischen Prozessen
  • Aufbau stabiler Beziehungen zu Gästen, Partnern und Teams
  • Souveräne Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Situationen
  • Hohe Service- und Lösungsorientierung bei gleichzeitigem Blick für Ergebnisse

Langzeiterkrankung

2014.09 - 2016.05
  • Vollständige Genesung erfolgt

Empfangsleiterin, Hoteldirektorin

Hotel am Borsigturm
Berlin
2012.01 - 2014.11
  • Verantwortung für Empfang, Organisation und Führungsaufgaben
  • Professioneller Umgang mit unterschiedlichsten Kundenanliegen
  • Sicherstellung einer serviceorientierten und verbindlichen Kommunikation
  • Mitarbeitendenführung sowie strukturierte Steuerung operativer Abläufe

Hoteldirektorin

SORAT Hotels
Berlin, Regensburg und Düsseldorf
2006.01 - 2011.12
  • Leitung verschiedener Hotelstandorte mit wirtschaftlicher Verantwortung
  • Führung von Teams sowie Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Stärkung von Kundenbindung und Qualitätsbewusstsein
  • Strukturierte, zielorientierte und unternehmerische Arbeitsweise

Diverse Positionen als Direktorin und Verkaufsleiterin

- 2006.01
  • Vertrieb, Beratung und kundenorientierte Kommunikation
  • Verantwortung für Verkaufsprozesse und Beziehungsmanagement
  • Aufbau tragfähiger Kundenkontakte und serviceorientierter Zusammenarbeit

Ausbildung

Ausbildung zur Hotelkauffrau -

Kurhotel Bad Ems
Bad Ems
1990.08 - 1993.01

Kompetenzen

  • Terminierung und Qualifizierung warmer Leads
  • Vertrauensvoller Beziehungsaufbau
  • Abschlussorientierte Gesprächsführung
  • Bedarfsermittlung und lösungsorientierte Beratung
  • Customer Success und Kundenbindung
  • Kommunikationsstärke und Empathie
  • Verbindlichkeit und Ergebnisorientierung
  • Qualitätsmanagement
  • Strategisches Denken
  • Personalmanagement
  • Tiefes Verständnis der Social Media Kanäle
  • Gastorientierung
  • Großes Fachwissen im Bereich Finanzen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung
  • Exzellente Führungsqualitäten
  • Außerordentliche Durchsetzungsstärke

Benutzerdefiniert

  • Ausbildereignung AEVO für Deutschland
  • Ausbildereignung für Großbritannien
  • Ausbildung zum Hundetrainer mit Sachkundenachweis
  • Ausbildung zur Ernährungsberaterin Rohfleischfütterung Hund & Katze

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fachkundig (C1)
C1
Italienisch
Anfänger
A1

Verfügbarkeit

Montag
Dienstag
Mittwoch
Donnerstag
Freitag
Samstag
Sonntag
morgens
nachmittags
abends
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Zeitleiste

Hoteldirektorin & Prokuristin

VITALHOTEL ambiente
2021.01 - 2026.07

Hoteldirektorin

Hotel Schloss Grube
2016.06 - 2020.10

Langzeiterkrankung

2014.09 - 2016.05

Empfangsleiterin, Hoteldirektorin

Hotel am Borsigturm
2012.01 - 2014.11

Hoteldirektorin

SORAT Hotels
2006.01 - 2011.12

Ausbildung zur Hotelkauffrau -

Kurhotel Bad Ems
1990.08 - 1993.01

Diverse Positionen als Direktorin und Verkaufsleiterin

- 2006.01

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